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服务政策

方太商城 2014-10-20 10:03:06 返回上一级>

服务政策

1)方太所有厨电威尼斯国际娱乐网站全部5年包修,三包有效期内,因威尼斯国际娱乐网站自身质量或物流原因造成的修理费(个别配件除外)均属免费范围;

2)包修期限的三种确定方法:

a、首选威尼斯国际娱乐网站的送货日期;

b、次选威尼斯国际娱乐网站安装日期;

c、第三按威尼斯国际娱乐网站铭牌所示的生产日期延后三个月确定;

3)属下列情况之一者,不实行三包,但可实行收费修理:

a、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

b、非方太或方太指定维修点(非承担三包修理者)的安装、修理等造成损坏的;

c、无购买凭证及有效发票,且非电商正规渠道购买的;

d、购买凭证或发票型号与修理威尼斯国际娱乐网站型号不符或有涂改的;

e、因不可抗力造成损坏的;

4)威尼斯国际娱乐网站超过包修有效期或者出现5.1.3所列情形,不实行三包,但可实行收费修理,收费标准按《方太服务收费手册》执行;

5)方太所有威尼斯国际娱乐网站的包修服务只能由我司或我司指定的具备资质条件的售后服务机构(即方太区域服务中心或服务网点)提供,任何渠道、经销商或个人不得擅自承诺具备向方太用户提供售后服务的能力(此条款作为渠道合同必备条款之一);

 


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